Mémoire technique, méthode de rédaction et plan adapté au marché

Un mémoire technique efficace se construit marché par marché. La principale difficulté est la rédaction du plan détaillé spécifique à chaque consultation.

Ce document doit être obligatoirement personnalisé, à défaut la note risque d'être dégradée. Il permet de détailler les solutions proposées et de démontrer l'expertise du candidat.

Un plan détaillé spécifique est fondamental

La méthode générale pour un mémoire technique adapté et répondant aux exigences est la suivante (Démarrer d'une page blanche et pas d'un modèle).

1. Relever les exigences du RC, du CCTP et des pièces de prix
   Attention. Toutes les informations du DCE ne se traitent pas de la même manière.
   Il faut savoir les hiérarchiser, repérer les éventuelles contradictions, y compris au sein d’un même document, puis déterminer quelle exigence doit être retenue ou, si nécessaire, faire clarifier le point par l’acheteur.
   • Identifier les demandes expresses, les contraintes techniques, les moyens attendus, les délais, les livrables et les points à expliquer.
   •  Repérer également les critères et sous-critères utilisés pour noter l’offre.
   • Toutes les informations n’ont pas la même importance.
2.  Construire le plan détaillé spécifique au marché
   => le plus DIFFICILE
   Organiser le mémoire à partir des attentes de l’acheteur (voir point précité), et non à partir du plan d’un ancien mémoire.
3.  Rédiger les éléments propres à la consultation
   => Exemples : moyens affectés, organisation, méthodes, solutions, mise en œuvre concrète, preuves, etc ...
4.  Contrôle final de cohérence avec le DCE.
   Vérifier que chaque exigence importante a une réponse, qu’il n’y a pas de contradiction entre le mémoire, le BPU, la DPGF ou les autres pièces de l’offre.

Le plan détaillé doit :

• reprendre les attentes de la consultation
• et conduire l’entreprise à expliquer concrètement comment elle exécutera les prestations demandées.

Quelle méthode en présence d'un CMT ?

La construction d’un plan détaillé est surtout utile lorsque le DCE ne prévoit pas de cadre de mémoire technique à compléter. Lorsqu’un cadre est imposé, l’entreprise suit sa structure.

Le soumissionnaire peut cependant organiser certaines réponses avec un plan spécifique à chaque réponse lorsque les questions posées par l’acheteur nécessitent plusieurs développements. C'est le cas notamment pour les questions longues qui sont alors fractionnables.

Question : A votre avis, entre “voici nos moyens” et “voici comment nous allons les utiliser pour votre marché”, quelle offre devrait être la mieux notée ?

Les consultation les plus difficiles à traiter sont, en principe celles des marchés du BTP et des marchés services.

Formation MEMOIRE TECHNIQUE (J04)

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