Service

Résultat généré par des activités à l'interface entre le fournisseur et le client et par des activités internes au fournisseur pour répondre aux besoins du client.
Nota 1 : Le fournisseur ou le client peut être représenté à l'interface par des personnes ou par des équipements.
Nota 2 : Les activités du client à l'interface avec le fournisseur peuvent être essentielles pour la prestation de service.
Nota 3 : La livraison ou l'utilisation de produits matériels peut faire partie de la prestation de service.
Nota 4 : Un service peut être lié à la fabrication et à la fourniture d'un produit matériel.

(Source : ISO 8402 (1995) : Management de la qualité et assurance qualité - Vocabulaire)

Voir également

produit,

service,

SIEG (Services d’Intérêt Économique Général),

ouvrage,

marchés de services,

prestations de services,

marchés de prestations intellectuelles,

marchés de fournitures,

marchés de fournitures courantes,

marchés industriels,

marchés de travaux